Terrible Experiencia con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Relato de Engaños y Decepciones
Terrible Experiencia con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Relato de Engaños y Decepciones
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El servicio recibido con el proveedor www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia ha sido una total decepción. Desde que contraté sus servicios para colocar ventanas de PVC en mi residencia en Mallorca, jamás imaginé que experimentaría tantos problemas. Ni la calidad de los materiales, ni el costo, ni el soporte han cumplido lo prometido. Aquí, detallo las diversas deficiencias y fallas que he enfrentado en este trámite, y cómo creo que estas empresas funcionan casi como una red de mafias con un monopolio en el mercado de Mallorca.
El primer inconveniente claro fue el costo. Aunque al inicio se veía una propuesta razonable, de inmediato me dí cuenta de que el valor total era excesivo sin justificación alguna. Adicionalmente, cualquier solicitud de aclaración o ajuste fue contestada con evasivas y respuestas insatisfactorias. La ausencia de claridad en la cotización inicial y la facturación final demuestra ser, uno de los más grandes puntos negativos de lo que viví.
La calidad del producto de PVC que recibí fue francamente lamentable. Los terminados eran mal hechos, las medidas no cumplían con las medidas prometidas, y el producto parecía de peor calidad al acordado. Las ventanas mostraban deficiencias de insulación y no cumplían a los estándares mínimos de resistencia y estética que se esperaban de una compra de esta naturaleza. El contrato mencionaba productos eficientes y duraderos, pero lo que recibí estuvo muy distante de eso.
El servicio dado por www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia no fue satisfactorio desde el inicio. La implementación se retrasó en varias veces sin explicación, y las citas pactadas en el documento fueron ignoradas repetidamente. Cuando finalmente se llevaron a cabo las instalaciones, el grupo no fue profesional ni cuidadoso. Además, toda intento de contacto para arreglar los inconvenientes fue inútil; me vi con un servicio al cliente descuidado y nada dispuesto a ayudar.
Uno de los puntos más desesperantes fue el incumplimiento casi total del contrato firmado. Ni los plazos, ni las características técnicas, ni la calidad del trabajo siguen con lo acordado. Me tocó a dedicar más tiempo y recursos para tratar de que la empresa cumpliera con sus compromisos, pero mis intentos no sirvieron. El sentir de frustración ante esta problemática fue ventanas pvc rotas agravado por la postura apática y negativa de la compañía.
Para empeorar las cosas, me encontré que estas empresas parecen tener un {control abrum